Teslimat ve iade şartları

Teslimat

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapılmaktadır.

• Kargo teslim süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.

İade ve Değişim Şartları

• Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.

• İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İç giyim, çorap ve hijyen ürünlerinde iade/değişim kabul edilmemektedir.

• İade sürecinde kargo ücretleri müşteriye aittir (üründe üretim hatası veya yanlış gönderim olması durumunda kargo ücreti firmamıza aittir).

• İade işleminin tamamlanabilmesi için ürünün faturasının da gönderilmesi zorunludur.

İade Süreci

1. İade talebinizi [[email protected]] adresine e-posta yoluyla iletiniz.

2. Ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işleminiz onaylanır.

4. İade onayı sonrası ücretiniz, ödemenizi yaptığınız yöntem üzerinden 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.